Política de Reembolso

Condiciones claras y transparentes para solicitudes de devolución en hilomarentuxo

1 Elegibilidad para Reembolsos

En hilomarentuxo, entendemos que a veces las circunstancias cambian. Nuestros cursos de habilidades de presentación presupuestaria están diseñados para proporcionar valor inmediato desde el primer módulo, pero respetamos el derecho de nuestros estudiantes a solicitar reembolsos bajo condiciones específicas.

Período de elegibilidad: Tienes 14 días naturales desde la fecha de inscripción para solicitar un reembolso completo, siempre que no hayas completado más del 25% del contenido del curso.

Los reembolsos parciales están disponibles hasta 30 días después de la inscripción si has completado entre el 25% y 50% del curso. Después de este punto, consideramos que has recibido el valor sustancial de la formación.

Para cursos grupales o sesiones en vivo programadas entre septiembre de 2025 y febrero de 2026, las cancelaciones deben realizarse al menos 48 horas antes del inicio de la primera sesión para ser elegibles para reembolso completo.

Período desde inscripción Progreso máximo Tipo de reembolso
0-14 días Hasta 25% completado Reembolso completo (100%)
15-30 días 25-50% completado Reembolso parcial (50%)
Más de 30 días Más del 50% No elegible para reembolso

2 Proceso de Solicitud de Reembolso

Hemos simplificado nuestro proceso de reembolso para que sea lo más directo posible. Siguiendo estos pasos, tu solicitud será procesada de manera eficiente y transparente.

  • 1
    Envía tu solicitud por email - Contacta con nosotros en info@hilomarentuxo.com incluyendo tu número de estudiante, fecha de inscripción y motivo de la solicitud.
  • 2
    Revisión de elegibilidad - Nuestro equipo verificará tu progreso en el curso y confirmará si cumples con los criterios establecidos. Este proceso toma entre 2-3 días laborables.
  • 3
    Confirmación de la decisión - Te enviaremos un email con la decisión final y, si procede, los detalles del proceso de devolución.
  • 4
    Procesamiento del pago - Una vez aprobado, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado originalmente.

Todas las solicitudes de reembolso requieren que proporcionemos feedback constructivo sobre cómo podemos mejorar nuestros programas. Tu experiencia nos ayuda a perfeccionar continuamente la calidad de nuestra formación en habilidades financieras.

¿Necesitas Ayuda con tu Solicitud?

Email: info@hilomarentuxo.com

Teléfono: +34 616 894 080

Dirección: CC Thader, Av. Juan de Borbón, s/n
30110 Cabezo de Torres, Murcia, España

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 CET